Värdekedjan

Med värdekedjan beskriver du flödet av aktiviteter och intressenter som bidrar i värdeskapandet för kunden. Värdekedjan möjliggör överblick och samsyn kring vad som sker.

Länken av värdeskapande aktiviteter

Värdekedjan är ett sätt att beskriva flödet av aktiviteter och intressenter som deltar i att skapa värde, och därmed möjliggör för er som producent att möta och/eller överträffa kundens förväntningar. Värdekedjan är grundläggande i ett säljutvecklingsarbete.
 
Hur ser er värdekedja ut? Var i den finns ni? Vilken roll fyller ni?

Värdekedjan identifierar viktiga intressenter

Många gånger är det svårt företag och enskilda medarbetare att se sin del i ett större perspektiv, i en större kedja.

Värdekedjan är ett ytterst effektivt sätt att identifiera och få ner på papper de olika intressenterna som ingår i kedjan och föra en diskussion kring deras olika behov och förväntningar.

Det är trots allt människor vi måste påverka. Då behöver vi identifiera vilka dessa är, vilka värden vi skapar för dem och hur.

Kartlägg er värdekedja

Enligt följande:

  1. Rita ett långt sträck på ett papper eller en tavla
  2. Beskriv den värdekejda som du/din verksamhet är en del av längs linjen, rita in människor och aktiviteter (se bild nedan)
  3. Besvara:
    1. Vilka är kunder, viktiga intressenter och “enablers” i värdekedjan?
    2. Vilka behov och förväntningar har dessa kunder, intressenter och “enablers”?
    3. Vilka smartare, roligare, mer kostnadseffektiva och mer lönsamma lösningar kan ni identifiera för att möta och/eller överträffa förväntningarna?
Vardekedja

Sammanfattning Värdekedjan

Värdekedjan går att rita upp i alla olika typer av situationer där det finns behov av att identifiera intressenter, deras behov och förväntningar och hur de olika delarna hänger ihop.

En värdekedja ger dig/ditt företag ett beslutsunderlag i situationer när ni ska fatta beslut om vad ni ska göra, när och hur.

Dela med dina kollegor!
Share on linkedin
Share on twitter
Share on facebook
Share on email
Share on google

Det här var en av många artiklar i vår verktygslåda. Verktygslådan är kostnadsfri och syftar till att inspirera och leda säljande personal fram till nya landvinningar. Materialet är kopplat till vår process i fem steg för det proaktiva säljarbetet. Det kan handla om strategiska koncept eller operativa knep. Metoder som är inriktade på att öka försäljningen, öka lönsamheten eller på andra sätt skapa mervärden.

Upptäck verktygslådan!

Referenser

Den faktabaserade kundanalysen har fungerat som en plog för mig. Den har satt ögonen på säljutvecklingsfrågan och frigjort mycket kraft.
Rickard Cox
Rickard CoxHead of Client & Market Development, PwC
Vårt genomförande är bättre. Vi förstår bättre vad som är rätt för oss. Vi fokuserar på rätt saker. Vi jobbar med precision, vi är helt fullbelagda - det är tack vare CCustomer!
Markus Pihl
Markus PihlVD, Slagkryssaren AB
Nu händer saker på riktigt. Det är inte längre bara ord. Nu har vi en struktur så att det här sker och vi har kontroll - fantastiskt!
Fredric Grahn
Fredric GrahnFörsäljningschef, Inission
Vi har försökt att få koll på det här i 10 år - det är först nu det sker, äntligen!
Henrik Carpevi
Henrik CarpeviVD, TR Electronic Nordic AB
CCustomer kommer med stabila byggstenar och en struktur som hjälper alla säljorganisationer att jobba så som man borde jobba.
Jan Sjönell
Jan SjönellVice President & Co-founder, Aptilo Networks
Vi hade högt ställda förväntningar på den faktabaserade kundanalysen, men det här överträffade!
Per Lövgren
Per LövgrenFörsäljningschef, Adapteo
Vi har tagit EFFSO från 50 till 130 msek. Det hade aldrig gått utan CCustomer. Vi ser idag vad som är på gång och kan agera tidigare än vi någonsin kunnat.
Emil Andrén
Emil AndrénChef affärsområde Rekrytering & Interim, EFFSO
Behagliga, duktiga personer som verkligen förstår uppdraget. Vår struktur och kontroll över säljarbetet har ökat!
Martin Nilsson
Martin NilssonVD, Pivac
Ni förstod uppdraget. Vi är mycket nöjda med leveransen. Det skapar mervärde för oss och våra kunder.
Johanna Lepistö
Johanna LepistöMarknad- och Kommunikationschef, LRF Konsult
Enkelheten och överblicken i CCustomers kontrollpanel är svårslagen. Den ger mig bättre överblick över säljpipen och säljarbetet än vad jag har i Salesforce.
Per Finnhammar
Per FinnhammarFörsäljningschef EFFSO, f.d. Director Capgemini BPO
På ett faktabaserat och ytterst logiskt sätt hjälper ni oss att illustrera vad vi faktiskt gör och därigenom förstår vi vad vi istället borde göra. Suveränt!
Kenth Dejenstam
Kenth DejenstamVD, Learning4u
Vi har fått nya insikter och mycket bra struktur i och med arbetet tillsammans med CCustomer. Det är väldigt användbart. Det ger energi. Det ger resultat.
Heléne Tibblin
Heléne TibblinEnhetschef insamling och sponsring, BRIS
Previous
Next

Prenumerera på vårt säljutvecklingsbrev!

Genom vårt säljutvecklingsbrev får du ta del av artiklar inom proaktivt, metodiskt och faktabaserat sälj!

White paper om faktabaserad kundanalys

Vår erfarenhet säger att alla säljorganisationer kan sälja mer med sina befintliga säljresurser. Ta del av hur en faktabaserad kundanalys blir ett första steg på vägen. Klicka på knappen nedan och fyll i din e-post så får du vårt white paper om faktabaserad kundanalys.

Skicka PDF

Genom att klicka “Skicka” samtycker du till att vi sparar din mailadress. Dina uppgifter delas aldrig med någon annan.

Linkedin

Följ oss på LinkedIn

Vi publicerar där nyheter och artiklar inom metodiskt och faktabaserat säljarbete!

 

Behöver du vägledning?

Ring oss eller använd kontaktformuläret så hör vi av oss till dig inom kort. Vi hjälper dig med alla typer av frågor inom sälj.

STÄLL EN FRÅGA
+46 8 400 26 116

Om oss

Vi på CCustomer AB hjälper företag i sin säljutveckling – att öka intäkterna genom ett mer metodiskt, proaktivt och faktabaserat säljarbete.

Vår vision

Människors värdeskapande sker medvetet och glädjefyllt.

Kontakt

Telefon: +46 8 400 26 116
E-mejl: info@ccustomer.se

CCustomer AB
Landsvägen 50A, 4 tr
172 63 Sundbyberg