Den billigaste intäktskronan kommer många gånger från befintliga kunder som man behåller och utvecklar. Trots det har många säljorganisationer för stort fokus på att jaga in nya kunder samtidigt som man glömmer att vårda och utveckla sina befintliga kunder.

Med befintliga kunder har man redan en relation, den behöver inte byggas upp på nytt. Det man behöver säkerställa är att man verkligen hjälper dessa att utvecklas och bli bättre; hjälper dem att köpa allt de behöver köpa. 

Den näst billigaste intäktskronan kommer ofta från tidigare nöjda kunder som återaktiveras och den dyraste intäktskronan kommer ofta från helt nya kunder.

Faktabaserad kundanalys

Den faktabaserade kundanalysen hjälper dig att skapa en holistiskt och strukturerad bild av intäktspotentialen i kundportföljen. Kundanalysen görs utifrån er redan befintliga kunddata i ekonomisystemet, främst fakturareskontran. Den gör det möjligt att identifiera kännetecken för era bästa kunder och därmed ge ökad förståelse för vilka befintliga, före detta och potentiellt nya kunder som ni bör prioritera för att öka intäkterna och nå era mål. Kundanalysen gör det möjligt att öka intäkterna med befintliga säljresurser genom att fokusera på rätt kunder på rätt sätt. Det gör den till ett av säljfunktionens viktigaste beslutsunderlag.

Hör av dig så berättar vi mer om hur den faktabaserade kundanalysen och det strukturerade arbetet att identifiera potential hjälper er att sälja mer. Nedan går att ladda ner vårt white paper om faktabaserad kundanalys.