Det säger “klick” hos en liten klick kunder
Vi ser det gång på gång! En liten del av företagets kunder står för en stor del av intäkterna och lönsamheten.
Denna lilla klick av kunder är så oerhört betydelsefull. Trots det möter vi ofta förvåning från säljchefer och företagsledare när vi gräver fram, organiserar och visualiserar just deras data. “Jag hade det på känn, men inte att det var så här tydligt”.
Philip Kotler uttrycker det med 20-80 regeln inom marknadsföring: de 20 procent mest lönsamma kunderna står för 80 procent av vinsten.
Varje gång vi visar vd, försäljnings- och marknadschefer att sambandet råder även i deras företag, så … Läs mer